O que este site guarda sobre você

Quem é o responsável

BCTV Projetos e Equipamentos, inscrita no CNPJ 29.494.455/0001-92, com endereço em Rua Itapeva, 26, conjunto 703, Bela Vista, São Paulo, SP. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo pedidos de acesso ou exclusão, o contato é [email protected].

O que fica salvo no seu navegador

Três coisas ficam guardadas no armazenamento local do seu próprio aparelho, e nenhuma delas é enviada para a BCTV automaticamente:

• A lista de consulta, com os equipamentos e as quantidades que você escolheu.
• A seleção de comparação, com os produtos marcados para ver lado a lado.
• O nome dos produtos selecionados, usado só para escrever a barra de comparação.

Esses dados ficam no aparelho até você limpar a lista, limpar os dados do navegador ou trocar de aparelho. Quem usa o mesmo computador que você consegue ver a lista, porque ela está na máquina, não numa conta.

O que a gente recebe, e só quando você envia

Os campos de nome, organização e descrição do projeto só saem do seu aparelho quando você aperta para enviar pelo WhatsApp ou quando escreve para a gente por e-mail ou telefone. Nesse momento, a mensagem passa pelo WhatsApp e chega ao consultor com o que você escreveu, mais o número do qual você enviou.

Usamos esses dados para uma coisa só: responder a sua solicitação e dar andamento ao atendimento comercial. A base legal para isso é a execução de procedimentos preliminares de contrato, prevista no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados, e o legítimo interesse de atender quem procura a empresa.

Cookies e medição

Este site usa Google Analytics e a tag do Google Ads, carregados pelo Google Tag Manager. Eles gravam cookie no seu navegador e servem para três coisas: contar quantas pessoas visitam cada página, entender por qual anúncio você chegou e medir quais campanhas geram pedido de orçamento. Sem isso, a BCTV não tem como saber que verba de anúncio está sendo desperdiçada.

O que é medido são ações no site: página aberta, equipamento adicionado à lista, lista enviada para o consultor, clique no WhatsApp, no telefone e no e-mail. Dessas ações a gente registra o metadado, como a quantidade de itens e as marcas da lista. O seu nome, a organização e a descrição do projeto não vão para o Google: esses campos saem do aparelho só dentro da mensagem de WhatsApp que você mesmo dispara.

A base legal é o legítimo interesse, previsto no artigo 7º, inciso IX, da Lei Geral de Proteção de Dados, para medir a própria divulgação e melhorar o site. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, escrevendo para [email protected], bloqueando cookies de terceiros no seu navegador ou instalando o complemento de desativação do Google Analytics. Nada no site deixa de funcionar se você fizer isso.

Com quem os dados são compartilhados

A conversa acontece pelo WhatsApp, que é serviço da Meta e tem política própria. A hospedagem do site é feita pela Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso, como endereço de IP e tipo de navegador, para operar e proteger o serviço. Nos formulários, a verificação contra robôs é o Turnstile, também da Cloudflare, que analisa sinais técnicos do navegador para separar pessoas de robôs e não usa esses dados para publicidade. Os dados de navegação descritos acima são processados pelo Google, nos Estados Unidos, conforme a política de privacidade da empresa. Fora isso, a BCTV não vende, não aluga e não repassa os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens de atendimento e os dados de contato ficam enquanto durar a relação comercial e pelo prazo em que a lei obrigar a guardar documento fiscal. Depois disso, são descartados.

Seus direitos

A lei garante que você peça confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. É só escrever para [email protected]. A gente responde em até 15 dias.

Para apagar agora o que está no seu aparelho, sem precisar falar com ninguém, use o botão de limpar na sua lista de consulta ou limpe os dados do site no seu navegador.

Menores de idade

O site é dirigido a empresas e profissionais. A BCTV não coleta dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

Mudanças nesta política

Quando este texto mudar, a data de atualização no topo muda também. Vale sempre a versão publicada aqui.